FAQS

FAQS. General Information

Bel voor persoonlijk advies 072 - 20 499 00

of stuur een e-mail naar onze klantenservice.

info@fietsenconcurrent.nl

Maandag t/m vrijdag 8:30 - 17:30
Zaterdag 8:30 - 17:00

U kunt ook met ons chatten

Bij Fietsenconcurrent.nl is het mogelijk om uw oude fiets in te ruilen. Bij het inruilen van een fiets ontvangt u extra korting. Op de productpagina van de desbetreffende fiets vindt u hoeveel extra korting u ontvangt dit is altijd een vaste prijs. De inruilfiets wordt meegenomen op het moment dat de nieuwe fiets wordt geleverd en de oude word weer meegenomen zodat deze niet meer in de weg staat. De inruilfiets dient alleen bruikbaar en compleet te zijn. Voor de rest zitten er geen voorwaarden aan verbonden.

Let op: Wanneer u beroep wilt doen op de laagste prijsgarantie, zal deze actie te komen vervallen. Acties zijn namelijk niet te combineren.

Ja, dat kan. U kunt bij ons op afhaallocatie/ showroom in Heerhugowaard een proefrit komen maken. De proefrit is vrijblijvend u zit nergens aan verbonden. Het is voor ons niet mogelijk om alle fietsen bij ons op locatie te presenteren in verband met de
ruimte. U kunt het forumlier invullen op de productpagina of u kunt telefonisch contact opnemen met onze klantenservice voor welke dag u kunt langskomen voor de proefrit ( Tel: 0722049900)

Het is belangrijk om de juiste framemaat te kiezen bij het bestellen van een fiets dit voorkomt ongemak tijdens het fietsen en het is ook een stuk veiliger als u fietst. De juiste framemaat kunt u hier berekenen
aan de hand van uw lichaamslengte. Mocht u nog vragen hebben over de juiste framemaat? U kunt telefonisch contact opnemen met onze klantenservice ( Tel:0722049900)

Fietsenconcurrent.nl hanteert de laagste prijs. Hierdoor is het niet mogelijk om extra korting te krijgen. Vindt u de fiets ergens anders toch goedkoper vul het formulier “ergens anders goedkoper” in op de product pagina om te kijken of de concurrent in aanmerking komt. Hieronder vindt u de
voorwaarden.

- De prijs bij de concurrent geldt voor een afgemonteerde fiets

- De fiets moet het recente model zijn

- De concurrent dient in het bezit te zijn van een webshopkeurmerk

- De prijs moet openbaar zijn geadverteerd bij de concurrent

- De prijs mag geen onderdeel zijn van een bundel- of bulkaankoop

- De fiets is nog niet geleverd aan u

- De advies prijs moet duidelijk en juist zijn aangegeven

Bij Fietsenconcurrent.nl heeft u de mogelijkheid om een fiets te bestellen met de WKR-regeling (werkkostenregeling). De hoogte van de vergoeding hangt af van de keuzes die de werkgever hierin maakt. Informeer bij uw werkgever over de mogelijkheden. Er zijn drie mogelijkheden om hieraan mee toe doen. De keuze wordt bepaald door de werkgever.   

Optie 1: Bestel en betaal zelf

U bestelt een fiets bij Fietsenconcurrent.nl en rekent deze zelf af. De factuur kunt u inleveren bij de werkgever. 

Optie 2: Bestel zelf en laat uw werkgever betalen

U bestelt zelf de fiets, maar laat het bedrag overmaken door de werkgever. U vult bij de factuurgegevens de gegevens van de werkgever in. Bij het afleveradres vult u uw eigen gegevens in. Als betaaloptie kiest u bankoverschrijving. 

Optie 3: Bestel via een bemiddelaar (BFN)

U kunt ook een fiets bestellen via een fietsplan-bemiddelaar. Dit kunt u doen via Bedrijfsfietsen Nederland (BFN). In de meeste gevallen is het zo dat de bemiddelaar bemiddelingskosten rekent. Hier dient rekening mee worden gehouden bij het invullen van de formulieren. U vult samen met de werkgever het formulier van de bemiddelaar in en stuurt deze op naar de bemiddelaar. Daarnaast dient u de fiets te bestellen op Fietsenconcurrent.nl en te kiezen voor de betaaloptie Fietsplan. 

U betaalt 15% bemiddelingskosten aan de bemiddelaar. De fiscale grens ligt op €1000. Hierdoor komen de maximale bemiddelingskosten op €150. Om u een beter beeld te geven staan hieronder 2 voorbeelden. 

Voorbeeld 1

Prijs: €1100

Ingehouden door bemiddelaar: €150 (15% van €1000)

Restprijs: €100 (€1100 - €1000)

Door u bij te betalen: €250

Voorbeeld 2

Prijs: €499

Ingehouden door bemiddelaar: €74,85 (15% van €499)

Restprijs: €0

Door u bij te betalen: €74,85

Indien u vragen heeft kunt u natuurlijk altijd even contact opnemen met de klantenservice van Fietsenconcurrent.nl.

Op Fietsenconcurrent.nl verkopen wij geen tweedehands fietsen wij focussen alleen op gloednieuwe fietsen. Voor een tweedehands fiets kunt u het beste kijken op www.outletfietsen.nl zij hebben een breed aanbod op verschillende tweedehands fietsen.