Uiteraard heeft u ook fabrieksgarantie op uw aangeschafte product wanneer u een product online koopt. Voor reparaties onder garantie kunt u terecht bij Fietsenconcurrent.nl. U dient wel van te voren contact met ons op te nemen. U kunt de fiets ook laten ophalen door onze bezorgdienst. De eerste 3 maanden is dit gratis. Na deze 3 maanden tot een jaar betaald u €29,99. Na een jaar bedragen de transportkosten €59.
Voor de garantie van fietsen gelden de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant. Voor de overige fietsen gelden onderstaande voorwaarden:
Wanneer u beroep wilt doen op de garantie, dan dient u altijd eerst contact op te nemen met Fietsenconcurrent.nl. Wij helpen u graag verder en bieden een passende oplossing. Ook is het belangrijk om na 3 maanden een eerste controlebeurt te laten uitvoeren. Dit kan bij Fietsenconcurrent.nl of elke andere gerenommeerde fietsenwinkel. Klachten die voortkomen door het nalaten van deze controlebeurt kunnen uiteraard invloed hebben op uw garantieclaim.