FAQS

Wanneer u denkt dat er sprake is van garantie, neemt u dan contact met ons op. Wij zullen samen met u kijken wat er mogelijk is om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. U kunt ook beroep op garantie doen bij een andere dealer. Let op, het kan zijn dat zij hier kosten voor in rekening brengen. Fietsenconcurrent.nl vergoedt geen kosten van derden.  

Mocht u niet in staat zijn om de fiets te komen brengen dan kunnen wij onze bezorgdienst inschakelen. Aangezien de afstand niet onder garantie valt zullen wij hier kosten voor in rekening brengen. Uit coulance is dit de eerste drie maanden na aflevering gratis. Na deze 3 maanden worden de verzendkosten verdeeld en betaalt u €29,99. Na een jaar betaalt u de volledige verzendkosten van €59.

Voor de garantie van fietsen gelden de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant. Voor de overige fietsen gelden onderstaande voorwaarden: 

 

Frame en voorvork: Op de materiaal- en constructiefouten van het frame en de vaste voorvork heeft u bij Fietsenconcurrent.nl 3 jaar garantie. Op een verende voorvork geldt een garantietermijn van 1 jaar. Deze voorwaarden gelden alleen bij normale behandeling van de fiets. Slijtage valt buiten deze garantie. 

Onderdelen op de fiets: Er geldt een garantietermijn van 1 jaar. Dit geldt alleen wanneer de fiets normaal is behandeld en zijn gebruikelijke onderhoud heeft gehad. Op slijtage gevoelige onderdelen wordt alleen garantie gegeven als er sprake is van een fabrieksfout. 

Overige producten en accessoires: Op alle overige producten zit een garantietermijn van 1 jaar.

Ook is het belangrijk om na 3 maanden een eerste onderhoudsbeurt te laten uitvoeren. Dit kan bij Fietsenconcurrent.nl of elke andere gerenommeerde fietsenwinkel. Klachten die voortkomen door het nalaten van deze onderhoudsbeurt kunnen uiteraard invloed hebben op uw garantieclaim.

Om uw fiets in topconditie te houden heeft de fiets onderhoud nodig. Een onderhoudsbeurt zit niet bij de prijs in. Uiteraard kunt u terecht bij Fietsenconcurrent.nl. U kunt er ook voor kiezen om het onderhoud te laten uitvoeren bij de lokale fietsenwinkel. De eerste onderhoudsbeurt dient plaats te vinden na ongeveer 3 maanden. Op deze wijze behoudt u de garantie. Daarna komt het periodieke onderhoud. Dit dient minstens één keer per jaar plaats te vinden. Dit is uiteraard afhankelijk hoe intensief u uw fiets gebruikt. Een onderhoudsbeurt zit niet bij de prijs inbegrepen.

- iDeal

- Creditcard (alleen online)

- Overboeking

- Betalen aan de chauffeur

- Betalen bij afhalen

iDeal

Wanneer u gebruikmaakt van internetbankieren, dan kunt u kiezen voor de betaaloptie iDeal. Hiermee kunt u gemakkelijk en snel betalen. Bij het afrekenen wordt u doorgestuurd naar de vertrouwde betaalpagina van uw bank. De afschrijving is meteen op uw afschrift zichtbaar.

Overboeking

U kunt er ook voor kiezen om het bedrag over te maken op onderstaand rekeningnummer. U dient dit te doen onder vermelding van uw bestelnummer. 



Rekeningnummer: NL90 RABO 0183689372

Rekeninghouder: Fietsenconcurrent.nl

Bank: Rabobank

Plaats: Heerhugowaard

Betalen aan de chauffeur

Voor deze betaaloptie kunt u alleen kiezen wanneer uw bestelling een fiets bevat. U betaalt per PIN aan de bezorger. Denk erom dat de bank vaak een limiet geeft op het maximale pinbedrag. Dit is meestal €2500. U kunt dit limiet verhogen bij uw bank. 

Betalen bij afhalen

Wanneer u ons afhaalpunt in Heerhugowaard bezoekt voor het afhalen van een bestelling, kunt u met PIN betalen of contant betalen. Denk erom dat de bank vaak een limiet geeft op het maximale pinbedrag. Dit is meestel €2500. U kunt dit limiet verhogen bij uw bank. 

Natuurlijk kan het voorkomen dat u uw aangeschafte product van Fietsenconcurrent.nl wilt retourneren. U dient eerst contact op te nemen met de klantenservice. U heeft 14 dagen de bedenktijd om het product te retourneren.

U kunt zonder opgave van reden de koopovereenkomst binnen 14 dagen herroepen. Dit kan alleen wanneer de fiets in ongebruikte staat is. Wanneer het gaat om het retourneren van een accessoires, dan dient deze zoveel mogelijk in originele staat geretourneerd te worden. De kosten voor het retourneren dient de klant zelf te betalen. U krijgt binnen 10 werkdagen het gehele aankoopbedrag retour op uw rekening. Neem eerst contact op met de klantenservice wanneer u een artikel wilt retourneren.

Bij Fietsenconcurrent.nl hebben wij altijd meer dan 15.000 fietsen op voorraad. Geen enkele webwinkel heeft zoveel fietsen op voorraad. Op deze wijze proberen wij u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe fiets. Wanneer u één van deze fietsen bestelt, streven wij ernaar om de fiets binnen enkele dagen te leveren. Wanneer u een fiets heeft bestelt die niet op voorraad is bij Fietsenconcurrent.nl, dan gaan wij deze fiets voor u bestellen bij de leverancier. U zult begrijpen dat de levertijd in dit geval langer zal zijn. De levertijd hangt dan af van de leverancier. U kunt exacte levertijd bij ons opvragen. Bij ieder product wordt de actuele voorraadstatus weergegeven. Bij fietsen gebeurt dit na het selecteren van de kleur en framemaat. 



Statussen:

Op voorraad: Het product is op voorraad. Wij streven ernaar om het product binnen een week te leveren.

Laatste artikel op voorraad: Van dit artikel hebben wij er nog slechts één op voorraad. Wanneer u dit laatste product bestelt, streven wij ernaar om dit artikel binnen een week te leveren.

Besteld bij leverancier: Het product is leverbaar, echter alleen nog niet op voorraad. We hebben het product wel besteld bij de leverancier. U kunt contact opnemen voor de exacte levertijd.

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Het is niet mogelijk om een fiets te bestellen zonder BTW. Wanneer u de fiets gaat exporteren, dan kunt u in het land van bestemming de BTW terugvorderen.

Ja, dat kan. U kunt uw bestelling afhalen in ons afhaalpunt in Heerhugowaard aan de Harlingerstraat 7B. Op deze wijze kunt u zelf bepalen wanneer u de fiets komt ophalen. Uiteraard zijn hier geen kosten aan verbonden. U kunt de fiets alleen afhalen wanneer u een bericht heeft gehad dat uw bestelling klaar staat om af te halen. Als u een fiets komt afhalen, zal de fiets geheel rijklaar zijn. Fietsen t/m 20 inch worden meegegeven in de doos en zijn dus niet afgemonteerd. Op feestdagen is het afhaalpunt gesloten.

Openingstijden afhaalpunt:

Maandag t/m vrijdag 9:00 - 17:00

Zaterdag 9:00 - 16:00

Fietsenconcurrent.nl verzend al haar fietsen helemaal gratis door heel Nederland en België (m.u.v. de Waddeneilanden). Indien u accessoires erbij bestelt zullen wij geen extra kosten in rekening brengen. Mocht u alleen los een accessoire bestellen dan zitten hier verzendkosten aan verbonden t.w.v. €7,50.

De fiets wordt 100% rijklaar afgeleverd. Bij de levering wordt de fiets, indien nodig, op persoonlijke hoogte afgesteld. Bij de meeste webwinkels wordt dit niet gedaan en dient u nog het stuur, pedalen en accessoires te monteren. Wanneer dit niet goed gebeurt kan dit leiden tot grote ongelukken. Daar moeten we toch niet aan denken. U kunt dus direct genieten van uw nieuwe aankoop!

Wij leveren in Nederland en België. Voor levering naar andere landen kunt u zelf een vervoerder kiezen die de bestelling bij één van onze afhaalpunten afhaalt. Als de vervoerder een punt in Nederland of België heeft dan is het voor ons geen probleem om de fiets daar af te leveren. Het risico tijdens het vervoeren van de bestelling met eigen keuze voor vervoerder is voor de klant.

Fietsenconcurrent.nl is opgericht in 2015 te Heerhugowaard. In samenwerking met Edwin Groen Tweewielers biedt Fietsenconcurrent.nl haar klanten meer dan alleen maar fietsen! Ons doel is om onze klanten een breed scala van kwaliteitsfietsen en accessoires aan te bieden met een uitstekende klantenservice en de voordelen van eenvoudig en veilig online shopping te laten ervaren.

Op dit moment hebben wij geen openstaande vacatures.

Fietsenconcurrent.nl heeft deze privacy verklaring opgesteld om aan te geven dat wij uw privacy zeer serieus nemen. Onderstaand zetten wij uiteen hoe wij met persoonlijke informatie omgaan.

Alle gegevens die door ons worden verzamelt, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht of op een andere manier worden geopenbaard. De informatie die u aan Fietsenconcurrent.nl geeft, zal met de grootst mogelijke zorg behandeld worden.

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch uw IP-adres. Dit gebruiken wij voor de administratie van onze site en voor statistische doeleinden, zoals bijvoorbeeld het vaststellen van het aantal bezoeken aan onze website.

Fietsenconcurrent.nl gebruikt beveiligingstechnieken om verlies, verminking of enige andere aantasting van informatie te voorkomen. Te allen tijde is de klant bevoegd persoonlijke gegevens op te vragen, te laten wijzigen of te laten verwijderen.

Indien u nog vragen heeft over deze verklaring of vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy beleid, neemt u dan contact met ons op. 

Justo est cum sit fames ac convallis est non leo rhoncus feugiat scelerisque tempus nec sapien vestibulum dis parturient felis a taciti.

Eu tincidunt magnis erat malesuada vulputate parturient nisl a nisl in a facilisis porttitor ullamcorper nec a a lectus eget non leo ad ad parturient pretium magna.A ligula dis vestibulum dapibus.

Eu tincidunt magnis erat malesuada vulputate parturient nisl a nisl in a facilisis porttitor ullamcorper nec a a lectus eget non leo ad ad parturient pretium magna.A ligula dis vestibulum dapibus.

Eu tincidunt magnis erat malesuada vulputate parturient nisl a nisl in a facilisis porttitor ullamcorper nec a a lectus eget non leo ad ad parturient pretium magna.A ligula dis vestibulum dapibus.

Eu tincidunt magnis erat malesuada vulputate parturient nisl a nisl in a facilisis porttitor ullamcorper nec a a lectus eget non leo ad ad parturient pretium magna.A ligula dis vestibulum dapibus.

Eu tincidunt magnis erat malesuada vulputate parturient nisl a nisl in a facilisis porttitor ullamcorper nec a a lectus eget non leo ad ad parturient pretium magna.A ligula dis vestibulum dapibus.

Ja, dat kan. U kunt tijdens het bestellen van de fiets aangeven of u de fiets wilt verzekeren. Wenst u meer informatie met betrekking tot de verzekering? U kunt dan op 'fietsverzekering' klikken in het linker menu op onze hoofdpagina. De polis ontvangt u binnen twee weken van de verzekeringsmaatschappij Enra.

Ja, dat kan alleen als u de fiets niet langer dan twee weken in bezit heeft. Neem contact op met de klantenservice van Fietsenconcurrent.nl. De polis ontvangt u binnen twee weken van de verzekeringsmaatschappij Enra.

Wanneer u uw fiets heeft verzekerd bij Fietsenconcurrent.nl en de fiets wordt gestolen, dan kunt u de volgende documenten naar ons verzenden:

- Beide fietssleutels

- Factuur van Fietsenconcurrent.nl

- Polis

- Aangifte

De elektrische fiets wordt steeds populairder onder de mensen. Dit komt door het grote aantal voordelen die de elektrische fiets met zich meebrengt. Om het u gemakkelijk te maken hebben wij alle tips op een rij gezet waarom het hebben van een elektrische fiets tegenwoordig zo voordelig is.

- De elektrische fiets is milieuvriendelijk ten opzichte van de auto. Werkt u binnen een straal van 15 km? Dan is de elektrische fiets een prima vervanger van de auto.

- Als plaatsvervanger van de auto bespaart een elektrische fiets enorm in de brandstofkosten.

- Er is altijd parkeergelegenheid voor uw elektrische fiets.

- De elektrische fiets maakt fietsen mogelijk voor mensen die slecht ter been zijn.

- Zomers is het mogelijk om zelfs wat langere afstanden te overbruggen met een elektrische fiets. Zo hoeft u de warme auto niet in en kunt u genieten van de heerlijke zon.

- Met de elektrische fiets heeft u nooit meer last van een vervelende tegenwind. Dit zorgt voor meer plezier in het fietsen.

- Met de elektrische fiets bent u sneller op de plaats van bestemming.

- De accu van de elektrische fiets wordt steeds efficiënter. Zo maakt u meer kilometers op minder energie.  

Al deze voordelen zorgen ervoor dat de elektrische fiets steeds populairder wordt. Het aanbod van elektrische fietsen bij Fietsenconcurrent.nl is hierdoor al zeer groot. Fietsenconcurrent levert elektrische fietsen van verschillende grote merken zoals Gazelle, Cortina, BSP en Giant.

Waar moet u op letten bij de aanschaf van een elektrische fiets?

De aanschaf van een elektrische fiets is natuurlijk niet zomaar wat. Er zijn veel varianten en opties die verschillende vragen op kunnen leveren. Bijvoorbeeld bij het kiezen van de plaatsing van de motor. Bij het kiezen van de plaatsing van de motor heeft u 3 keuzes. Deze zijn het voorwiel, het achterwiel en de trapas. Wij zullen ze kort voor u bespreken.

Aandrijving in het voorwiel biedt een vrije versnellingskeuze en heeft een goede gewichtsverdeling. Een nadeel kan zijn dat de grip bij glad weer iets verminderd is.

Aandrijving in het achterwiel levert de hoogst haalbare grip op. Hier tegenover staat dat er enkel 2 versnellingsvarianten mogelijk zijn.

Aandrijving in de trapas heeft als voordeel dat het een goede aandrijving geeft en een hoge helling capaciteit biedt. Het nadeel dat deze aandrijving heeft is dat er geen terugtraprem mogelijk is.

Voor een volledig overzicht van verschillende opties en keuzemogelijkheden die de elektrische fiets biedt raden wij de elektrische fiets keuzehulp van de ANWB aan. Hiermee kunt u met enkele stappen de elektrische fiets uitzoeken die het beste bij u past. Vervolgens kunt u de fiets bestellen bij Fietsenconcurrent.nl voor de laagste prijs. Voor deskundig advies kunt u altijd contact opnemen met het team van Fietsenconcurrent.nl

Een Elektrische fiets kopen

Bent u geïnteresseerd in de aanschaf van een elektrische fiets? Fietsenconcurrent.nl biedt u altijd de laagste prijs. Bekijk hier het volledige aanbod elektrische fietsen van Fietsenconcurrent.nl. Wanneer u een elektrische fiets aanschaft bij Fietsenconcurrent.nl komen wij de fiets persoonlijk bij u afleveren. De elektrische fiets is dan helemaal klaar voor gebruik zodat u meteen kan genieten van alle voordelen die de elektrische fiets biedt. 

Het hebben van een transportfiets biedt vele voordelen. Zoals bij het doen van boodschappen. Boodschappen die normaal gesproken worden gedaan met de auto kunnen met een transportfiets gemakkelijk in huis worden gehaald. De transportfiets heeft een vergroot oppervlak om de boodschappen te plaatsen waarmee ook het draagvermogen wordt vergroot. Een andere mogelijkheid van de transportfiets is om een mand voorop te plaatsen waar u al uw boodschappen kwijt kunt. Hieronder hebben wij nog een aantal tips op een rij gezet waarom de transportfiets uw ideale transporter is. 

Ieder jongetje of meisje kijkt ernaar uit. Het krijgen van een eigen fiets. Maar het kiezen van een kinderfiets is nog niet zo makkelijk. Het is belangrijk dat een kinderfiets veilig is en dat uw kind er bovendien fijn op kan fietsen. Fietsenconcurrent.nl is u graag van dienst daarom bespreken wij enkele punten waarmee u de juiste kinderfiets kiest.

Bij het kopen van een racefiets ontstaan er veel vragen bij klanten. Welke materialen moet ik gebruiken en welke opties wil ik hebben? De antwoorden van deze vragen kunnen verschillen aangezien niet iedereen de racefiets gebruikt voor hetzelfde doel. De één wil op professioneel niveau fietsen en wil dus zo licht mogelijk fietsen en de ander gebruikt de racefiets uitsluitend voor de hobby en wil er niet teveel geld aan uitgeven. Om het allemaal een beetje overzichtelijk voor u te maken zetten wij een aantal tips voor u op een rij.

Kies uw juiste framemaat

Het belangrijkste bij het kiezen van een racefiets is dat u de juiste framemaat kiest. Een goede framemaat zorgt voor het juiste zitcomfort. U kunt uw framemaat zelf opmeten door uw binnenbeen lengte in cm te vermenigvuldigen met 0,68. Om uw binnenbeen lengte op te meten gaat u met blote voeten op de grond staan. Vervolgens meet u vanaf hak tot kruis uw been lengte op. Voorbeeld: Als u een binnen been lengte heeft van 76, is de framemaat: 76 x 0,68= 51 cm. Bij het afronden is het aanbevolen om altijd af te ronden naar beneden. Dit omdat een iets te kleine framemaat comfortabeler zit dan een iets te grote framemaat. Mocht u twijfelen of vragen hebben kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met Fietsenconcurrent.nl.

Pas uw racefiets aan op uw wensen

Voordat u een racefiets gaat uitzoeken is het handig om eerst vast te stellen waar u de racefiets precies voor wilt gebruiken. Begint u net met fietsen en wilt u erachter komen of dit een sport voor u is? Dan is het aan te raden om eerst te beginnen met een instapmodel uit een wat lagere prijscategorie. Bent u wat bedrevener in de sport en wilt u beginnen aan het echte werk? Dan is het verstandiger om te kijken naar iets duurdere modellen met meer geavanceerdere onderdelen.

Materiaalkeuze

Een veel gestelde vraag is of een racefiets beter van carbon kan zijn of van aluminium. Het verschil tussen de twee zit hem voornamelijk in gewicht. Carbon is lichter dan aluminium maar vaak ook duurder. De keuze tussen deze twee materialen ligt hem dus vooral in budget samenstelling. Verder ligt de materiaalkeuze ook aan het gewicht van de fietser. Tot de 80 kg is een fiets van carbon of aluminium een goede keuze. Boven de 80 kg is een fiets van staal of titanium meer aan te raden. Voor de fietsers die voor het echte werk willen gaan is de keuze voor een volledige carbon fiets een optie. Dit zal alleen wel gemerkt worden aan de prijs.

De pedalen van uw racefiets

Racefietsen hebben op het gebied van pedalen twee keuzes. U kunt kies voor vrije pedalen (standaard) of u kunt kiezen voor het kliksysteem. Voor de fietsers die echt willen wielrennen is het kliksysteem zeer aanbevolen. Door het kliksysteem zitten uw voeten namelijk vast aan de pedalen zodat u zowel in de neerwaartse beweging als in de opwaartse beweging kracht kunt zetten. Dit zal een positief effect hebben op uw snelheid en is een efficiëntere manier van fietsen. Heeft u nog nooit eerder met een kliksysteem gereden? Geen paniek. Het onder de knie krijgen van het kliksysteem is geen grote klus. Het is aanbevolen om eerst even stilstaand te oefenen, maar het systeem zal snel genoeg overgaan tot eerste intuïtie.

Aankleding van de racefiets

Als u de juiste racefiets heeft gekozen kunt u ervoor kiezen om hem nog verder aan te kleden. U kunt verschillende accessoires kopen die het fietsen comfortabeler en leuker gaan maken. Als u grote afstanden gaat afleggen is het aan te raden om bijvoorbeeld een bidonhouder aan de fiets te monteren zodat u tijdens het fietsen rustig kan drinken. Ook een kilometerteller kan een leuke aankleding zijn en kan het fietsen bovendien meer uitdagingen en plezier geven. Andere accessoires kunnen bijvoorbeeld een fietsbroek en fietsshirt zijn. Dit zal het fietscomfort voor de lange afstanden zeker verhogen.

Uw Racefiets kopen

Als u de vorige tips allemaal heeft uitgezocht en heeft bepaald welke racefiets u wilt aanschaffen is het tijd om hem te bestellen. Bij Fietsenconcurrent.nl heeft u altijd de laagste prijsgarantie wat betekend dat u nooit teveel betaald. Heeft u nog enige vragen over het bestellen of een andere vraag dan kunt u deze altijd stellen bij onze klantenservice.

De Omafiets is een groot begrip in Nederland. De fiets bestaat al zo’n 70 jaar en is nog steeds gewild. Het frame dat uiterst geschikt is voor een vrouwelijke opstap is mede verantwoordelijk voor dit succes. De fiets is geliefd bij jong en oud en de populariteit groeit nog steeds, maar waarom eigenlijk? Wij zullen u de redenen geven.

De Omafiets is eeuwig jong

De Omafiets heeft een opmerkelijk simpele gedachte. De fiets bindt comfort en eenvoud heel makkelijk samen in een uitkomst die blijkbaar voor veel mensen een uitkomst biedt. Het frame creëert een handige curve die de opstap voor vrouwen goed mogelijk maakt. De fiets is in de loop der jaren niet veel veranderd en misschien is dat ook de kracht. Mensen herkennen de fiets en weten dat de fiets een enorm hoog kwaliteitsgehalte heeft.

De Omafiets heeft een ongeëvenaarde kwaliteit

Het is misschien een cliché maar toch echt waar. Des te meer opties een fiets heeft, des te meer opties kapot kunnen gaan. De Omafiets heeft alleen de broodnodige opties. De fiets maakt gebruik van een sterk frame en een dichte kettingkast. Het traditionele rechte stuur en een terugtraprem maken de Omafiets af. Wel is de fiets nog uit te breiden met een aantal versnellingen maar dat is de grens. Door zijn eenvoud gaat de fiets dus weinig kapot en heeft u lang en onbezorgd plezier van uw Omafiets.

De Omafiets in elke kleur

De Omafiets is traditioneel zwart, maar tegenwoordig is de fiets verkrijgbaar in vele verschillende kleuren. Rood, Oranje, Geel, Groen, Blauw, Roze, echt alles is mogelijk. Ook volledige prints zijn mogelijk bij sommige fabrikanten. Dit maakt de Omafiets nog populairder onder jongeren die veel gebruik maken van deze Nederlandse fiets.

Populaire Omafiets

De Omafiets is verkrijgbaar in kindermodellen en volwassenmodellen. Ook zijn er van sommige Omafiets modellen een Heren uitvoering beschikbaar. Tegenwoordig zijn er veel Omafiets modellen waaruit u een keuze kunt maken. Om het u makkelijker te maken zetten wij de populairste omafietsen op een rij.

- Gazelle Classic

- Gazelle Tour Populair

Een Omafiets kopen

Een Omafiets kopen doet u voor laagste prijs bij Fietsenconcurrent.nl. Wij bieden u namelijk de laagste prijsgarantie aan. Bij het bestellen van de Omafiets wordt de fiets volledig rijklaar afgeleverd. Zo kunt u meteen genieten van uw nieuwe fiets. Het kan zijn dat u vragen heeft voor ons serviceteam. Neem gerust contact met ons op. Wij zullen proberen al uw vragen te beantwoorden. 

Ja, dat kan. Dit dient u te doen voordat de bestelling door Fietsenconcurrent.nl wordt verzonden.